Queremos que você fique satisfeito com a sua Väri. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver uma peça, estamos aqui para ajudar.

Devolução por arrependimento

Compras realizadas pelo nosso site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Você não precisa informar um motivo para solicitar a devolução.

Para iniciar o processo, entre em contato conosco dentro desse prazo. Enviaremos as orientações e uma etiqueta de postagem sem custo para que a peça retorne até nós.

Pedimos apenas que o produto seja devolvido com todos os itens e acessórios recebidos e, sempre que possível, utilizando sua embalagem original para protegê-lo durante o transporte.

Reembolso

Após o recebimento da devolução, verificaremos as condições da peça e daremos continuidade ao reembolso.

Em devoluções realizadas dentro do direito de arrependimento, serão restituídos integralmente os valores pagos no pedido, incluindo o frete original.

O reembolso será solicitado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o valor aparecer em sua conta ou fatura pode variar de acordo com a instituição financeira ou administradora do cartão.

Trocas

Também é possível solicitar a troca por outro produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

Depois que a peça retornar até nós, você poderá escolher outro produto disponível em nosso site.

Se o novo produto tiver valor maior, será necessário pagar a diferença. Se tiver valor menor, devolveremos a diferença pela forma de pagamento utilizada na compra.

Em trocas realizadas por preferência do cliente, como escolha de outro modelo ou cor, o envio do novo produto ficará por conta do comprador.

Produto com defeito ou avaria

Se sua peça apresentar algum defeito, problema de fabricação ou chegar avariada, entre em contato conosco assim que possível.

Nossa equipe irá analisar o caso e orientar sobre os próximos passos. Quando constatado um problema de fabricação ou transporte, os custos necessários para a solução ficam por nossa conta, respeitando os direitos e prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Se possível, envie algumas fotos ou vídeos junto ao contato. Isso nos ajuda a entender o que aconteceu e agilizar o atendimento.

Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato com a Väri informando o número do pedido e o motivo do contato pelos nossos canais:

E-mail: contato@varidesign.com.br
WhatsApp: (11) 91821-1505

Enviaremos todas as orientações necessárias para a devolução da peça.

Ficou com alguma dúvida?

Pode falar com a gente. Teremos prazer em ajudar e encontrar a melhor solução para o seu caso.